Afin que l'excursion se déroule de la meilleure façon possible, veuillez lire les informations suivantes :
Aucune aptitude particulière n’est requise et il n’y a pas de limite d’âge. Cependant, comme il s'agit d'un sport physique, comme vous dirigerez l'attelage de chiens de traîneau qui vous sera assigné par les moniteurs, il faut :
Pour pouvoir réaliser la balade en traîneau, vous suivrez un cours théorique d'environ 15 minutes où les moniteurs vous donneront toutes les notions pratiques et de sécurité pour garantir à tous les participants une excursion agréable.
Le briefing s'effectue en italien, français ou anglais et il est essentiel que chacun, à l'exception des enfants transportés par le moniteur, comprenne et parle au moins une des langues mentionnées ci-dessus, sinon pour des raisons évidentes de sécurité, il sera il ne sera pas possible de réaliser l'activité et celle-ci ne sera pas remboursée.
Si après la partie théorique vous ne vous sentez pas capable de participer à l'excursion, il est nécessaire d'en informer les moniteurs strictement avant le départ, une fois inséré dans le groupe et assigné une meute de chiens, il n'est plus possible de abandonner l'excursion.
Il n'y a aucun remboursement si vous annulez l'excursion après avoir suivi le briefing.
La limite de poids maximum pour l'excursion est de 100 kg.
Nous recommandons des vêtements de montagne adaptés, plus particulièrement nous vous suggérons de porter : des gants, des lunettes de soleil et des vêtements d'hiver. L'excursion ne pourra pas être réalisée et ne sera pas remboursée si vous portez des chaussures de ski ou des chaussures jugées inadaptées par les moniteurs, nous recommandons donc des chaussures adaptées aux sports de neige (après-ski, chaussures de trekking, chaussures de montagne).< /p>
Avec référence exclusive au site de Sestrières :
Je suis également informé que Outdoor Experience SSD a RL est un club de sport amateur qui est donc tenu d'inscrire tous les participants à l'expérience auprès de l'association ou de la fédération reconnue par le CONI à laquelle il est affilié conformément aux dispositions de la loi italienne. sur SSD et ASD.
Je vais pratiquer un sport, je suis donc muni d'un certificat médical sportif NON compétitif qui certifie ma bonne santé.
En cas de demande de changement de nom du participant après émission de la carte, des frais de 10 € seront demandés pour chaque changement demandé.
Une réservation peut être annulée sans pénalité pour quelque raison que ce soit dans les 3 jours à compter de la date de l'excursion.
L'annulation doit être effectuée en ligne.
Les éléments suivants ne sont en aucun cas remboursés :
A partir du 3ème jour précédant l'expérience, aucun remboursement d'aucune sorte n'est prévu sauf en cas de réservation annulée exclusivement pour RAISONS MÉDICALES ; Dans ce cas, il est nécessaire de fournir une copie valide d'un certificat médical / d'urgence / hospitalier par email à info@thehuskyexperience.com avant 12h00 le jour de l'annulation.
En cas de réservation avec plus d'un participant, seul le participant indisposé accompagné d'un justificatif médical sera remboursé, dans ce cas précis l'annulation ne doit PAS se faire en ligne mais le changement de participants doit être communiqué exclusivement par email à info@thehuskyexperience .com.
Dans le cas d'un mineur, seul 1 adulte accompagnant et le mineur seront remboursés.
Les éléments suivants ne sont en aucun cas remboursés :
Il vous appartient de communiquer l'annulation selon la procédure indiquée ci-dessus.
Ceux qui ne se présenteront pas, sans préavis d'aucune sorte (No-Show), seront dans tous les cas facturés pour la totalité du coût et ne pourront pas modifier la date et l'heure de l'activité mais devront réserver. encore une fois au prix fort.
En cas d'annulation de la réservation, le remboursement est considéré comme effectué par l'émission d'un bon de réduction de :
- montant égal à la valeur de la réservation annulée
- valable 1 an à compter de la date de l'excursion annulée
qui peut être utilisé sur notre plateforme de réservation pour effectuer une nouvelle réservation compatible avec le calendrier et les disponibilités existants
Une réservation peut être modifiée sans pénalité pour quelque raison que ce soit dans un délai de 3 jours à compter de la date de l'excursion en suivant la procédure en ligne ; A partir du 3ème jour précédant l'expérience, il n'y a plus aucune possibilité de modification ;
Toujours le 3ème jour avant l'excursion, il est possible de demander l'émission d'un bon pour une réservation future, celui-ci aura une durée de 1 an à compter de la date de la réservation initiale et il est nécessaire d'en faire la demande par e-mail à info@thehuskyexperience.com
Dans le respect de tous les participants et compte tenu des temps techniques d'entraînement et de préparation des équipages avant le départ, les retards supérieurs à 15 minutes ne sont pas acceptés.
Dans ce cas, les participants ne pourront pas participer à l'expérience et n'auront droit à aucun type de remboursement ni possibilité de la reprogrammer.
Les seuls chèques cadeaux valables, autorisés et consommables sont ceux qui peuvent être achetés sur notre plateforme. Pour utiliser la valeur du chèque cadeau, il est nécessaire de faire une réservation préalable ; les conditions d'annulation pour une réservation effectuée à l'aide d'un chèque cadeau sont les mêmes que pour toute autre réservation, et sont indiquées dans la section précédente. Toute prolongation de la date d'expiration des bons doit être convenue avec la structure (tous les moyens de nous contacter sont répertoriés sur le site Internet) et ne peut avoir lieu que si une réservation préalable a été effectuée avant la date d'expiration initiale du bon, ce qui est indiqué sur le bon.lui-même.
Les mineurs non accompagnés peuvent participer aux excursions à partir de 26 kg et d'une taille minimale de 1,20 m à Sestriere et à partir de 10 ans avec un poids minimum de 30 kg et une taille minimale de 1,20 m à Cervinia (ils doivent conduire un traîneau indépendamment); cependant, la présence d'un adulte ou d'un frère aîné lors de la même excursion que le mineur est recommandée.
Les enfants pesant jusqu'à 25 kg à Sestrières et jusqu'à 39 kg de moins de 10 ans à Cervinia peuvent participer aux excursions réalisées dans le traîneau du moniteur, par le même moniteur ; la présence d'un adulte lors de l'excursion du mineur est obligatoire et cette condition est contraignante.
L'activité de traîneau se déroule entièrement en plein air, avec pour conséquence un risque minimum de contagion.
S'il ne sera pas possible de participer à l'activité pour des raisons liées au COVID-19 : contraction du virus, quarantaine, contact possible avec des positifs, changement de couleur de la région d'origine ou de la région centrale, autres causes imputable à la situation pandémique du Sars -Cov2 il n'y a aucun remboursement d'aucune sorte mais seulement la délivrance d'un bon valable 1 an à compter de la date de réservation de l'activité.
Même pour les chèques cadeaux déjà émis en présence d'une des conditions listées ci-dessus, aucun remboursement ne sera effectué mais la date de validité du chèque sera mise à jour pour la durée d'1 année civile.
En cas de litige contre Outdoor Experience S.S.D. à R.L. ou de la Sibérie de Samoila Cramer Georgeta, le Tribunal de Turin est considéré comme exclusivement compétent.
ATTENTION
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Les disponibilités affichées sont évaluées en tenant compte du nombre exprimé en tous les adultes.
Seules les disponibilités estimées pour 2 mois sont affichées.
Accédez à la plateforme de réservation pour entrer l'âge, le poids et la taille de chaque personne et vérifiez la disponibilité exacte pour toute la saison.
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